En Bob Kramer Tienda (operando en cuchillochef.com), valoramos su confianza tanto como valora la precisión de nuestros cuchillos profesionales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, alineándose con nuestra filosofía de excelencia y transparencia.

1. Información que Recopilamos

Para ofrecerle una experiencia de compra de utensilios culinarios premium, recopilamos:

  • Datos de identificación: Nombre completo, dirección de envío y facturación, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Datos de pago: Información de tarjeta de crédito/débito procesada de forma segura a través de nuestra plataforma con encriptación SSL de 256 bits (no almacenamos estos datos).
  • Datos de transacciones: Historial de compras de cuchillos especializados, accesorios para afilar y otros productos.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (especialmente en nuestras categorías de cuchillos japoneses, chef o especializados).

2. Uso de su Información

Como expertos en herramientas culinarias, utilizamos sus datos para:

  • Procesar pedidos de nuestros cuchillos artesanales y accesorios.
  • Ofrecer soporte personalizado para chefs profesionales y entusiastas de la cocina.
  • Mejorar nuestra gama de productos (desde cuchillos Nakiri hasta jamoneros).
  • Cumplir con obligaciones legales relacionadas con envíos internacionales (excepto Asia y zonas remotas).

3. Compartir Información

Mantenemos su información con el mismo cuidado que nuestros cuchillos Deba, compartiéndola solo cuando es esencial:

  • Proveedores de pago: PayPal, Visa, MasterCard y JCB para procesar transacciones.
  • Servicios logísticos: Empresas de transporte para entregar sus cuchillos profesionales.
  • Requisitos legales: Cuando sea necesario por ley.

4. Almacenamiento y Seguridad

Protegemos sus datos con los estándares más altos:

  • Encriptación SSL de 256 bits en todas las transacciones.
  • Servidores ubicados en la UE con medidas de seguridad físicas y digitales.
  • Retención de datos solo durante el tiempo necesario (según normativa española y GDPR).

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
  • Oponerse al procesamiento de sus datos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro equipo en [email protected] desde la dirección asociada a su cuenta.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies para:

  • Mejorar su experiencia al navegar nuestras categorías de cuchillos.
  • Analizar tendencias de compra (como preferencias entre cuchillos Gyuto o chef chinos).
  • Recordar sus preferencias (idioma, moneda).

Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. Cambios a esta Política

Actualizaremos esta política según evolucionen nuestros servicios de venta de cuchillería profesional. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web.

8. Contacto

Para preguntas sobre privacidad:

Bob Kramer Tienda
Carrer de Quevedo, 34, Valencia, ES 46911
Email: [email protected]