En Bob Kramer Tienda, entendemos que cada momento cuenta en la cocina. Por eso hemos diseñado un servicio de envío que combina velocidad, seguridad y atención al detalle, igual que nuestros cuchillos profesionales.
Nuestros Métodos de Envío
Envío Estándar Premium
Para quienes necesitan sus herramientas culinarias con urgencia, ofrecemos nuestro servicio de envío estándar con las principales compañías de logística internacional.
Envío Gratuito con EMS
Para pedidos superiores a 50€, ofrecemos envío gratuito con nuestro socio logístico EMS, combinando economía con un servicio fiable.
Procesamiento de Pedidos
Cada cuchillo que enviamos pasa por un riguroso control de calidad antes de salir de nuestro taller en Valencia. Nuestro equipo necesita:
- 1-2 días hábiles para procesar y preparar su pedido para el envío
- Tiempo adicional puede requerirse para pedidos personalizados o durante periodos de alta demanda
Recibirá una notificación por email cuando su pedido haya sido enviado, junto con toda la información de seguimiento.
Política de Devoluciones
En Bob Kramer Tienda, su satisfacción es nuestra prioridad. Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra:
- Tiene 15 días desde la recepción para solicitar una devolución o cambio
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original
- Nos encargaremos de los costes de devolución si el producto llegó dañado o es incorrecto
Para iniciar una devolución, contacte a nuestro equipo de atención al cliente en [email protected].
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